Met Managed Conversations geef je jouw online klantgesprekken uit handen aan onze getrainde chat operators.
Ons chat team is in te zetten voor verschillende doeleinden, zoals customer service, online sales en leadopvolging.
Je kunt ook kiezen voor een hybride vorm waarbij onze chatoperators opereren ter aanvulling op je eigen medewerkers.
Lead Automation via WhatsApp is innovatieve software die je de mogelijkheid biedt om direct contact op te nemen met potentiële klanten.Dit gaat al binnen een minuut via geautomatiseerde WhatsApp-berichten. Zo weet je zeker dat je geen enkele lead mist!
De verdere opvolging van deze gesprekken, zoals het inplannen van concrete afspraken, wordt vervolgens door onze chat operators gedaan.
Door altijd snel bereikbaar te zijn en een behulpzaam gesprek te voeren, creëer en behoud je tevreden klanten.
Onze getrainde chat operators zorgen ervoor dat gesprekken ook echt worden omgezet naar conversies.
Mis geen omzet door gebrek aan tijd of middelen, maar volg elke lead direct automatisch op via WhatsApp.
Source: Bold360, 2020
Daarnaast blijkt uit onderzoek dat 86% van de consumenten de voorkeur geeft aan menselijk contact bij het online winkelen. Met Live Chat kunnen kosten worden bespaard en de klanttevredenheid verbeterd.
