Kanalen en integraties

WhatsApp Business, WebChat,
E-mail - wij kunnen niet kiezen, dus waarom jij wel?

Verbind alle relevante kanalen, zodat jouw klanten in contact kunnen komen. WhatsApp Business, Facebook Messenger en WebChat. Dit om klanten op de eenvoudigste manier te bereiken en te zorgen voor meer memorabele klantervaringen.

Meer Informatie

 

img

Commerce

Praat. Converteer. Ondersteun.
Sneller dan ooit.

Precies tussen offline en online commerce in, vindt je conversational commerce. Communiceer met jouw klanten en maak gebruik van deze directe communicatiekanalen om goederen of diensten te verkopen, inclusief betaling. Het is de welbekende verkoopmedewerker, maar dan digitaal.

Meer Informatie

img

Ondersteuning

Jouw volgende interactie is
geen e-mail

Of misschien is het wel een e-mail, maar dan moet het wel het gewenste kanaal van jouw doelgroep zijn. We zien dat 68% een voorkeur heeft voor chat / WhatsApp boven andere kanalen zoals telefoon of e-mail. Plus, het is efficiënter en overvloediger dan de ouderwetse klantenservice.

Meer Informatie

img

Betalingen

Betaal direct ter plaatse

Is het niet vreemd dat we de klanten zomaar laten gaan aan het einde van onze gesprekken? Wij zien chat als een digitale kopie van directe sales: mensen willen kopen door middel van gesprekken en wij voorzien van de middelen. Conversation24 maakt het mogelijk om klanten te laten betalen voor hun producten en diensten via chat. Verhoog je omzet met conversational commerce of activeer een geheel nieuwe bedrijfsmodel.

Meer Informatie

img

Marketing

Experts in dialoog, pioniers in conversational marketing.

Online adverteren? Check. SEA / SEO? Check. Socials? Check. Conversational Marketing is de next big thing in marketing. Met een open rate van 99% (SMS) verslaat het met gemak e-mail.
.

Meer Informatie

img
img

Geavanceerde klanteninformatie

Gebruik chat om voortdurend waardevolle gegevens te verzamelen

Menselijke communicatie is misschien wel het beste wat er is, maar wat kun je ervan leren? Met Conversation24 kun je eenvoudig trends, FAQ’s en andere klant insights opsporen door er gewoon gebruik van te maken. Ontworpen om op te schalen en gebouwd om te presteren.

Meer Informatie

img

Chatbots

Niets anders dan verbazingwekkend

Praat met een echt persoon, of kom eenvoudig in contact met een echt persoon. Wij zien chatbots als tools die door menselijke chat operators gebruikt kunnen worden om hun dagelijkse taken volledig te optimaliseren en efficiënter te maken. Door middel van AI stellen we flows voor en berekenen we welk antwoord vervolgens het beste werkt. AI en mensen werken samen.

Bleep-bloop

img

Personeel

LiveChat Service voor jouw bedrijf

Gebruik chat als een conversie booster, kosten optimizer, customer intelligence generator, en voor het verbeteren van de tevredenheid. Het is echt zo eenvoudig als je ons inhuurt om het te doen. Tot 24 uur per dag, 7 dagen per week in het Engels, Spaans, Frans, Duits en/of Nederlands.
.

Meer Informatie

img

Conversation24 BASE

Stop met uitzenden en start met praten met uw publiek 💬

De toonaangevende Conversational Service Provider