Join our team en maak waardevolle dialogen tussen klanten en organisaties mogelijk!

Bekijk alle vacatures

Wie zijn wij?

Een paar dingen die je over ons moet weten

Bij Conversation24 delen wij de visie om klanten en bedrijven altijd en overal te verbinden. Om dit te bereiken kun je met jouw kennis en vaardigheden veel waarde toevoegen. Wij geloven in een werkomgeving vol vrijheid en mogelijkheden. Daarom vinden we het belangrijk dat jij de ruimte krijgt om je eigen creativiteit en ideeën in te brengen. Ben je benieuwd geworden? Solliciteer dan nu!

Bekijk onze openstaande vacatures

Ambitie

Elke medewerker van Conversation24 heeft één ding gemeen: ambitie. Bij ons krijg je de ruimte om niet alleen je werkdoelen, maar ook je persoonlijke doelen te bereiken.

Teamwork

Ons team staat centraal bij alles wat we doen. Door met elkaar samen te werken kunnen we de moeilijkste uitdagingen aan, en lossen we elk probleem moeiteloos op.

Internationaal team

Ons bedrijf telt bij elkaar 19 nationaliteiten wereldwijd, werkzaam vanuit 11 landen. Wij willen mensen over de hele wereld bereikbaar maken, dus zijn wij zelf ook over de hele wereld bereikbaar.

Diversiteit

Wij geloven in ieders unieke kracht, daarom is iedereen welkom. Bij ons bestaat bijvoorbeeld 36% van het gehele Conversation24 team en 22% van ons development team uit vrouwen. En daar zijn wij als techbedrijf toch erg trots op!

Onze vacatures

  • Ter ondersteuning van de CEO van Conversation24 (voorheen LiveChat Service) zijn wij op zoek naar een Personal Assistent die van aanpakken weet. In deze rol ondersteun je de CEO zowel zakelijk als privé en heb je daarnaast een aantal zelfstandige taken, waaronder het ondersteunen van de afdeling HR.

    Je organiseert activiteiten, beheert informatie en correspondentie en je houdt je bezig met de agenda en de prioriteiten van de CEO. Daarnaast werk je nauw samen met alle afdelingen binnen de organisatie en ben je op die manier niet alleen duizendpoot, maar ook spin in het web. Je hebt een belangrijke rol in zowel de personeelsadministratie als de werving en selectie van nieuwe collega’s. Je bent servicegericht en hebt goede sociale en communicatieve vaardigheden. Daarnaast ben je flexibel, loyaal en assertief, maar ook leergierig, accuraat en kritisch. Je hebt een HBO werk- en denkniveau en bij voorkeur een afgeronde secretariële opleiding, opleiding in de economie of office management. Ervaring met personeelszaken is een pré. Je voelt je thuis in een internationale omgeving en spreekt (en schrijft) goed Nederlands en Engels.

    Wil jij onderdeel uitmaken van ons avontuur en herken je jezelf in het bovenstaande? Stuur dan je motivatie en CV naar het aangegeven mailadres.

    Een paar punten op een rij

    • Je werkt 40 uur per week, maandag tot en met vrijdag
    • Je krijgt een contract voor bepaalde tijd, maar met uitzicht op een vast dienstverband
    • Je werkplek is in het centrum van Rotterdam aan de Westblaak 177
    • Voor je woon- werkverkeer met openbaar vervoer betalen wij je reiskosten
    • Wij regelen wat je nodig hebt om je werk goed te kunnen doen, zoals een telefoonabonnement en notebook



    Meer Over ons

    LiveChat Service heeft zich de afgelopen jaren ontwikkeld van aanbieder van live chat bemanning voor Nederlandse websites, naar internationale aanbieder van live chat diensten, chat software en data marketing onder de naam Conversation24. Vanuit kantoren in Rotterdam en Berlijn bieden wij onze diensten aan in 5 talen, 7 dagen per week aan een snel groeiende klantengroep. Om ons te helpen deze groei in goede banen te leiden zoeken wij kandidaten die passen bij onze ‘can do’ mentaliteit en dynamische, informele werksfeer.

    Apply for position now

  • Als LiveChat Service hebben we de afgelopen jaren een flinke groei doorgemaakt en zijn we van leverancier van uitsluitend chat bemanning uitgegroeid tot conversational service provider onder de naam Conversation24. Met onze CPaaS (Conversational Platform as a service) oplossing nemen wij een prominente positie in als het gaat om online klantcontact.

    Om deze expansie ook commercieel verder uit te bouwen, zoeken wij een International Account Manager die ervan houdt zijn mouwen op te stropen.

    Als International Account Manager ben je het aanspreekpunt voor onze huidige en toekomstige klanten in binnen- en buitenland. Samen met de klant ga jij op zoek naar hoe je meer resultaat uit hun websites of projecten kunt halen. Je weet wat er moet gebeuren om nieuwe klanten binnen te halen en maakt het verschil bij bestaande relaties. Je bent een echte goalgetter die geen kans onbenut laat om te scoren. Daarnaast werk je nauw samen met de andere afdelingen binnen LiveChat Service, omdat jij ook vindt dat verkopen niet stopt met een getekende offerte. Zo begeleid je klanten in het implementatietraject en biedt je ondersteuning aan je collega’s in het aansluiten van nieuwe klanten.

    Enkele van je taken/verantwoordelijkheden:

    • Je zorgt voor het behouden en uitbouwen van omzetmogelijkheden
    • Je benadert actief prospects en bestaande relaties door acquisitie en volgt leads op die uit andere kanalen worden aangereikt
    • Je zorgt voor het uitvoeren van het salesplan en bedenkt creatieve acties
    • Je bent een sparringpartner voor je klanten in het verbeteren van hun resultaat
    • Je zorgt voor de juiste afstemming en goede samenwerking met je collega’s
    • Je maakt offertes, beheert de offertetrajecten en houdt de vinger aan de pols bij implementaties en evaluaties
    • Je zorgt voor heldere verslaglegging van wat je doet
    • Je werkt actief mee aan het organiseren en bemannen van netwerkbijeenkomsten, beurzen en congressen



    Wie ben jij?

    • Je hebt minimaal een HBO werk- en denkniveau met relevante werkervaring in een business to business omgeving
    • Je bent van nature een echte netwerker en weet mensen te overtuigen
    • Je bent initiatiefrijk, pro-actief en scherp op signalen en kansen binnen de markt
    • Je hebt een talent voor creatieve oplossingen en deinst niet terug voor een uitdaging
    • Je hebt affiniteit of ervaring met conversational commerce en online marketing
    • Je staat stevig in je schoenen en bent commercieel tot in je vingertoppen
    • Een gezonde commerciële werkdruk (stressbestendig) en competitie is iets waar je je lekker bij voelt
    • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift



    Wat kun je van ons verwachten?

    • Een marktconform salaris dat bij de functie past
    • Veel ruimte om je mening en ideeën te laten horen
    • Een ambitieus bedrijf met enorme groei in de afgelopen jaren en nog veel meer plannen voor de toekomst
    • Een uitdagende functie in een innoverende markt



    Solliciteren op deze vacature? Stuur dan je cv en sollicitatiebrief naar hr@conversation24.com.

    *Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

    Apply for position now

  • Als LiveChat Service hebben we de afgelopen jaren een flinke groei doorgemaakt en zijn we van leverancier van uitsluitend Nederlandstalige chat bemanning uitgegroeid tot internationale conversational service provider onder de naam Conversation24. Met onze CPaaS (Conversational Platform as a Service) oplossing nemen wij wereldwijd een prominente positie in als het gaat om online klantcontact.

    Om onze internationale groei ook juridisch in goede banen te leiden, zoeken wij een legal officer met affiniteit met compliance die alle juridische vraagstukken oppakt. Je krijgt in deze functie onder meer vraagstukken met betrekking tot financieel recht, contractenrecht, informatierecht, ondernemingsrecht en arbeidsrecht. Samen met collega’s uit verschillende disciplines, zoals Sales en Development zorg je er verder voor dat onze producten en contracten voldoen aan alle wetgeving en help je met het opzetten van nieuwe business-ideeën vanuit jouw legal perspectief.

    Wij vragen:

    • Een afgeronde WO-opleiding rechten.
    • Werkervaring in een juridische functie, waarbij je ervaring hebt opgedaan met verschillende rechtsgebieden.
    • Je weet je weg te vinden in de AVG en andere relevante wet- en regelgeving en weet dit ook toe te passen.
    • Ervaring met het opstellen en beoordelen van contracten.
    • Je hebt een talent voor creatieve oplossingen en deinst niet terug voor een uitdaging
    • Je bent een echte doener die niet afwacht, maar gewoon aan de slag gaat.
    • Je bent resultaatgericht, probleemoplossend en zelfstandig met een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
    • Je functioneert goed in een dynamische omgeving waar prioriteiten in een oogwenk kunnen veranderen.
    • Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.



    Wat kun je van ons verwachten?

    • Een marktconform salaris dat past bij de functie.
    • Veel ruimte om je mening en ideeën te laten horen en samen met je collega’s de afdeling te vormen.
    • Een ambitieus bedrijf met enorme groei in de afgelopen jaren en nog veel meer plannen voor de toekomst.
    • Een uitdagende functie in een innoverende markt.
    • Een werkplek in het hart van Rotterdam.



    Solliciteren op deze vacature? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar hr@conversation24.com.

    *Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

    Dienstverband: fulltime of parttime

    Apply for position now

  • Als LiveChat Service hebben we de afgelopen jaren een flinke groei doorgemaakt en zijn we van leverancier van uitsluitend chat bemanning uitgegroeid tot conversational service provider onder de naam Conversation24. Met onze CPaaS (Conversational Platform as a Service) oplossing nemen wij een prominente positie in als het gaat om online klantcontact.

    Als Client Implementation & Support Manager ben je verantwoordelijk voor de ervaring van onze klant bij het gebruik van onze producten en diensten en geef je leiding aan een team collega’s met verschillende vaardigheden en verantwoordelijkheden. Zo ben je verantwoordelijk voor een optimale technische ondersteuning van klanten bij implementaties en problemen, werk je met het development team aan het continu verbeteren van onze producten en verzorg je productpresentaties voor potentiële afnemers en partners.

    Wij vragen:

    • Een relevante opleiding op HBO niveau
    • Kennis van Google Analytics en CSS/JSn is een pré
    • Ervaring met klantcontact, e-commerce en procesbeheersing
    • Je bent gedreven en communicatief sterk
    • Je hebt een talent voor creatieve oplossingen en deinst niet terug voor een uitdaging
    • Je bent een echte doener die niet afwacht, maar gewoon aan de slag gaat
    • Je bent resultaatgericht, probleemoplossend en zelfstandig met een groot verantwoordelijkheidsgevoel
    • Je functioneert goed in een dynamische omgeving waar prioriteiten in een oogwenk kunnen veranderen
    • Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.



    Wat kun je van ons verwachten?

    • Een marktconform salaris dat past bij de functie.
    • Veel ruimte om je mening en ideeën te laten horen en samen met je collega’s de afdeling te vormen.
    • Een ambitieus bedrijf met enorme groei in de afgelopen jaren en nog veel meer plannen voor de toekomst.
    • Een uitdagende functie in een innoverende markt.
    • Een werkplek in het hart van Rotterdam.



    Solliciteren op deze vacature? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar hr@conversation24.com.

    *Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

    Apply for position now

  • Conversation24 (LiveChat Service) is een innovatief en snelgroeiend bedrijf, dat een LiveChat service biedt in verschillende talen. Wij beantwoorden klantvragen van e-commerce bedrijven in chatberichten, in real time. Met een uitstekende klantenservice en professioneel advies in de chats, verhogen wij de conversie en de verkoop van gerenommeerde online winkels.

    Houd jij van chatten? Wij ook!

    Wie ben jij?

    • Service-gericht en accuraat
    • Uitstekende Engelse en Nederlandse spreek- en schrijfvaardigheid
    • Je kunt snel en foutloos typen
    • Geïnteresseerd in verkoop en klantenservice in e-commerce


    Wat wij bieden

    • Full- of Parttime (24-40 uur per week) baan in een dynamische en internationale werkomgeving in Rotterdam
    • Een enthousiast team van internationale collega’s
    • Reguliere coachings en professionele ontwikkeling
    • Flexibele werktijden



    We zijn enthousiast om je te ontmoeten! Ben je geïnteresseerd? Stuur dan je CV en motivatie naar hr@conversation24.com.

    Apply for position now

  • Als LiveChat Service hebben we de afgelopen jaren een flinke groei doorgemaakt en zijn we van leverancier van uitsluitend chat bemanning uitgegroeid tot conversational service provider onder de naam Conversation24. Met onze CPaaS (Conversational Platform as a Service) oplossing nemen wij een prominente positie in als het gaat om online klantcontact.

    Wij zoeken een Cliënt Support Medewerker die perfect en vooral slim omgaat met vragen die voortkomen uit het gebruik van onze chat en cobrowsing software. Je werkt met meer dan 250 klanten samen en dat aantal groeit hard. Daarom is het jouw taak om te zorgen dat je zo efficiënt mogelijk omgaat met binnenkomende vragen en service levels weet te borgen.



    Wat ga je doen?

    De Cliënt Support Medewerker ondersteunt klanten in het gebruik van de applicatie en bij problemen. Daarnaast zorg je voor goede implementaties van de software bij klanten. Dit gaat van simpele tot technische vragen en van kleine aanpassingen tot projectmatig aan te pakken corporate implementaties. Om de service levels te blijven borgen zorg je voor een sluitend proces. Je werkt hiervoor onder andere in ons support- en planningssysteem.



    Concreet

    • Operationele support
    • Wegnemen van ruis tussen klant en technisch team
    • Geven van trainingen
    • Documentatie en feature-requests
    • Verzorgen van implementaties



    Wij vragen

    • Een relevante opleiding op MBO+ / HBO niveau
    • Kennis van Google Analytics en CSS/JSn
    • Ervaring met klantcontact en e-commerce
    • Je bent gedreven en communicatief sterk
    • Je hebt een talent voor creatieve oplossingen en deinst niet terug voor een uitdaging
    • Je bent een echte doener die niet afwacht, maar gewoon aan de slag gaat
    • Je bent resultaatgericht, probleemoplossend en zelfstandig met een groot verantwoordelijkheidsgevoel
    • Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift



    Wat kun je van ons verwachten?

    • Een marktconform salaris dat past bij de functie.
    • Veel ruimte om je mening en ideeën te laten horen.
    • Een ambitieus bedrijf met enorme groei in de afgelopen jaren en nog veel meer plannen voor de toekomst.
    • Een uitdagende functie in een innoverende markt.
    • Een werkplek in het hart van Rotterdam.



    Solliciteren op deze vacature? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar hr@conversation24.com.

    *Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

    Apply for position now