Live chat bemanning
Met Managed Conversations besteedt je de chat geheel of gedeeltelijk uit aan Conversation24. Onze getrainde chatoperators beantwoorden jouw inkomende chats en zijn ervaren in sales generatie, advies, upsell en leadgeneratie.
 kopiëren.png)
Ons team van professionele chat operators beantwoord jouw inkomende chats binnen 30 seconden. Aanwezig zijn en snel reageren op vragen is de snelste manier om positieve klantervaring te creëren.
Naast het bijhouden van de klantenservice, zijn onze chat operators ook getraind op het aanleveren van concrete leads en proactief chatten. Wij zorgen ervoor dat jouw conversie een boost krijgt.
Conversation24 biedt hoogopgeleide chat operators voor jouw bedrijf op alle aangesloten kanalen. Wij zorgen ervoor dat de kwaliteit voorop staat door middel van o.a. professionele implementatie, initiële persoonlijke demo, gepersonaliseerd chatvenster, vaste contactpersonen en periodieke evaluaties.
Ons chatteam is beschikbaar in 5 talen, doordeweeks van 07:00 tot 23:00 uur en in het weekend van 09:00 tot 23:00 uur (tijden kunnen verschillen per taal).
7 dagen per week
.png)
Optioneel: 24/7 bereikbaarheid
Antwoord binnen 30 seconden
Maandelijks opzegbaar
In het Nederlands, Engels, Spaans, Duits en Frans
Inbegrepen: Webchat, WhatsApp, E-mail, Facebook Messenger
Managed Conversations betekent dat je de bemanning van je chatfunctie volledig uitbesteedt aan Conversation24. Onze chat operators zorgen ervoor dat jouw inkomende gesprekken altijd binnen 30 seconden beantwoord worden.
Can you help me? I have a question.
Bij Hybrid Conversations opereren onze chat operators ter aanvulling op je eigen medewerkers, bijvoorbeeld wanneer deze niet beschikbaar zijn of het aantal gesprekken te hoog is voor optimale verwerking.
Can you help me? I have a question.
Withing 30 second no response
After office hours
Bekijk de pakketopties en neem contact op voor alle mogelijkheden, informatie en advies.
Je neemt altijd één software licentie van €49,- af per website.
Voor elke eigen medewerker die je zelf tegelijkertijd toegang wilt geven tot de software, neem je een aparte licentie af.Er geldt een eenmalige setup fee.
